적립금이 소멸되었어요. 어떻게 된 거죠? 이용안내 FAQ 소보제화 공식 온라인스토어

이용안내 FAQ

작성자 소보제화 공식 온라인스토어(ip:)

작성일 2018-08-08

평점

현재 진행 중인 소보몰 포인트 적립금 이벤트로 지급되는 적립금의 경우

유효기간이 3개월로 정해져 있습니다.
(지급일로부터 3개월이 되는 금요일 자동 소멸됩니다)

미 결제건으로 인한 적립금 삭제 부분은 현재 미 결제건이라도 주문서 작성이 완료돼서
취소 완료가 되기 전까지는 적립금이 사용된 것으로 분류가 됩니다.

취소 요청으로 변경해주시면 취소 완료 후 빠르게 사용 적립금 복원됩니다^^

혹은 가끔 오류로 적립금이 사라지는 경우도 있으니 그런 경우 1:1 게시판으로 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 드리겠습니다.

신고 차단 차단해제

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

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